¡Gracias por comprar en Flöen! Esta Política de Envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío y la entrega de sus pedidos.
Actualmente realizamos envíos a [lista de países]. Si su país no aparece en la lista, póngase en contacto con nosotros en [insertar información de contacto] para consultar las opciones de envío.
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y se basan en el peso de su pedido y el destino del envío.
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de [número] días laborables. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede ser mayor durante las temporadas altas y los días festivos. Le notificaremos si hay algún retraso en el procesamiento de su pedido.
El tiempo estimado de entrega depende del método de envío que elija y del destino del envío. Consulte las descripciones de los métodos de envío anteriores para conocer los tiempos de entrega estimados. Tenga en cuenta que se trata de estimaciones y que los tiempos de entrega reales pueden variar.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para rastrear el estado de su pedido en el sitio web del transportista.
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la entrega puntual, pueden producirse retrasos en el envío debido a factores que escapan a nuestro control, como las condiciones meteorológicas, el despacho de aduanas y los problemas del transportista. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por estos factores. Si su pedido se retrasa significativamente, póngase en contacto con nosotros en [insertar información de contacto] y haremos todo lo posible para ayudarle.
Para los pedidos internacionales, puede estar sujeto a aranceles aduaneros, impuestos y tasas impuestas por su país. Estos cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío y son su responsabilidad. Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costes adicionales antes de realizar el pedido.
Si su pedido se pierde o se daña durante el envío, póngase en contacto con nosotros en [insertar información de contacto] inmediatamente. Trabajaremos con el transportista para investigar el problema y, si es necesario, gestionaremos un reemplazo o un reembolso.
Es su responsabilidad proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por una dirección de envío incorrecta. Si necesita cambiar su dirección de envío después de realizar un pedido, póngase en contacto con nosotros en [insertar información de contacto] lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero no podemos garantizar que podamos realizar el cambio.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío, póngase en contacto con nosotros en [insertar información de contacto].
¡Gracias por comprar en Flöen!
