Política de privacidad

Tu privacidad es importante para Flöen. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o compras nuestros productos.

Al utilizar nuestro sitio web, consientes la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web, incluyendo:

  • Información personal: Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono e información de pago. Recopilamos esta información cuando creas una cuenta, realizas un pedido, te suscribes a nuestro boletín o te pones en contacto con nosotros directamente.
  • Información no personal: Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia y comportamiento de navegación. Recopilamos esta información a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia.
2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

  • Procesamiento de pedidos: Para procesar y completar tus pedidos, incluyendo el envío y el procesamiento de pagos.
  • Atención al cliente: Para proporcionar atención al cliente y responder a tus preguntas.
  • Comunicaciones de marketing: Para enviarte boletines, ofertas promocionales y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
  • Mejora del sitio web: Para analizar el uso del sitio web y mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio web.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
3. Intercambio y divulgación de datos

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios externos que nos ayudan con el procesamiento de pagos, el envío, el marketing y el análisis del sitio web. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
  • Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

5. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado: Utilizamos el cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea.
  • Almacenamiento seguro: Almacenamos tu información personal en servidores seguros.
  • Controles de acceso: Restringimos el acceso a tu información personal únicamente al personal autorizado.

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

  • Acceso: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
  • Corrección: Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.
  • Eliminación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal.
  • Objeción: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal.
  • Restricción: Tienes derecho a restringir el procesamiento de tu información personal.
  • Portabilidad de datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en [insertar información de contacto].

7. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

8. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros y tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

9. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta Política de privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio.

10. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros en [insertar información de contacto].

¡Gracias por confiar en Flöen con tu información personal!